Trois façons de joindre

Avant de chercher partout, le contact Yeet Casino

Écrivez, discutez ou appelez : l'équipe Yeet Casino répond en permanence, 24h/24 et 7j/7, en français et dans trois autres langues.

Contacter le support Explorer les 2875 jeux

Licence MGA/B2C/351/2021 vérifiée

Chiffrement TLS 1.3 sur chaque transaction

Jeux audités par iTech Labs et GLI

Offre de bienvenue

200% jusqu'à 700 €
+ 65 tours offerts

4,4

4,4/5 d'après 5 776 avis vérifiés

Vous bloquez sur un détail

Obtenez un humain sans détour

Fini le doute sur le bon canal à utiliser quand ça presse.

Ouvrez le chat du site

Discutez dans le chat du site pour une question urgente : un conseiller humain prend la suite en trois minutes environ, jour et nuit, week-end compris.

Ouvrir le chat

De l'écrit à la réponse

Adressez un dossier détaillé à [email protected] : copies de documents et captures passent mieux par écrit, avec une réponse sous douze heures.

Écrire un e-mail

Ligne téléphonique France

Composez le +33 1 30 46 42 17 (heure CET) pour une affaire pressante ou un souci de connexion : la prise en charge moyenne tourne autour d'une minute.

Appeler le support

Repères France

Ce que le support réserve aux joueurs de France

Vous aurez en main le numéro, l'horaire, la langue et le recours utile depuis la France.

Nous joindre

Téléphone France: +33 1 30 46 42 17; Fuseau horaire: CET; Langues: français, anglais, allemand, italien; E-mail: [email protected]

Encadrement

Autorité de tutelle: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/351/2021

Aide au jeu

Soutien au jeu: Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Yeet Casino : la check-list

Quels éléments préparer avant d'écrire ?

La check-list du dossier

Réunir ces cinq pièces évite un aller-retour et raccourcit le délai de traitement.

Votre identifiant de compte
Le numéro de la transaction concernée
La date et l'heure exactes du souci
Une capture d'écran du message d'erreur
Une pièce d'identité si la vérification est en cours

Vous écrivez déjà

Yeet Casino range chaque demande dans sa file

Vous saurez à quelle adresse envoyer chaque demande sans passer par la case générale.

Compte

Support général et questions courantes: [email protected]; Vérification de documents KYC: [email protected]

Argent

Dépôts et retraits: [email protected]

Autres

Réclamations et litiges: [email protected]; Données personnelles et confidentialité: [email protected]; Partenariats et affaires: [email protected]

Une seule étape

Repartez avec une solution aujourd'hui

Le chat du site reste le chemin le plus court : comptez environ trois minutes avant qu'un conseiller vous réponde.

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Et si le jeu prenait trop de place ?

Trois organismes français accompagnent gratuitement les joueurs en difficulté : Joueurs Info Service, SOS Joueurs et Adictel. Parler à un professionnel formé, hors du casino, change souvent la donne quand les mises échappent au contrôle.

Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute et d'information qui oriente vers les structures de soin adaptées à votre situation.

SOS Joueurs. Une association de prévention qui aide à poser un diagnostic et à trouver un accompagnement de proximité.

Adictel. Un service spécialisé dans les conduites addictives, jeu compris, avec des professionnels de santé.

Vérifiez l'éditeur avant de déposer

La société. Raison sociale: Yeet Casino Ltd.; Numéro d'enregistrement: C-86326 (Malte); Siège social: Triq il-Kbira, St Julian's

Le permis. Autorité de régulation: Malta Gaming Authority; Numéro de licence: MGA/B2C/351/2021

L'écrit. E-mail du support: [email protected]

Déposer une plainte

Trois étapes possibles

Comment faire réexaminer un dossier ?

Créer mon compte

Reprise du dossier initial

Vous adressez votre réclamation à [email protected] en reprenant la chronologie et le numéro de dossier. Le support confirme la réception, puis un conseiller reprend les échanges.

Un second avis motivé

Vous demandez explicitement une relecture par un responsable du service concerné. Un second avis est rendu sur les mêmes pièces, avec la décision écrite et motivée.

Saisir le régulateur maltais

Vous saisissez la Malta Gaming Authority, régulateur cité sur cette page, si les deux premières réponses restent sans effet. Joignez votre dossier complet et la décision rendue par le casino.

Vous cherchez encore

Trouvez votre réponse en une lecture

Et si mon compte reste bloqué en vérification, ça prend combien de temps ?

Comptez environ treize heures pour un dossier complet. Pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement : envoyez les trois ensemble et l'examen ne s'arrête pas en route. Un document flou fait repartir le délai de zéro.

Et si je réclame l'accès à mon dossier ou son effacement ?

Écrivez à [email protected] pour obtenir une copie de vos informations ou leur suppression. La demande est traitée par l'équipe qui gère les données personnelles, pas par le support classique. Gardez à l'esprit qu'un compte clôturé reste soumis aux obligations comptables et anti-blanchiment du cadre maltais.

Dois-je fournir une raison pour faire fermer mon compte ?

Demandez la fermeture depuis votre espace joueur : aucun justificatif n'est exigé. Si l'auto-exclusion vous convient mieux, elle prend effet tout de suite et couvre aussi les bonus en cours. Un seul compte par personne, et un doublon sera fermé sans préavis.

Pourquoi le site affiche-t-il une licence maltaise et pas française ?

Yeet Casino Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/351/2021. Ce cadre européen impose la séparation des fonds des joueurs et des audits réguliers par iTech Labs et GLI. Vous pouvez vérifier ce numéro directement auprès du régulateur maltais.

Et si j'écris un dimanche soir ou en pleine nuit ?

Notre service tourne en continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris. Le fuseau de référence est CET, l'heure de Paris. Une question posée à trois heures du matin reçoit donc une réponse comme celle de midi.

Pourquoi le support refuse-t-il parfois de traiter une demande sans mon identifiant ?

Trois éléments suffisent : l'adresse e-mail liée au compte, votre nom complet et votre date de naissance. Le mot de passe n'est jamais demandé, ni par chat, ni par téléphone, ni par courriel. Quiconque le réclame se fait passer pour nous.

Ce que Yeet Casino répond

Tous les délais en un coup d'œil

Le support de Yeet Casino ne ferme jamais : ces délais sont donc valables quelle que soit votre heure d'appel.

Chat

Ouverture du chat: en permanence, 24h/24 et 7j/7; Première réponse en chat: 3 minutes; Fuseau des horaires: CET

E-mail

Adresse e-mail: [email protected]; Réponse par e-mail: 12 heures

Téléphone

Numéro français: +33 1 30 46 42 17; Attente au téléphone: 1 minute